Решения

Модернизация АТС по SIP

Дайте старой УПАТС вторую жизнь: IP-телефония, запись, IVR и CRM — через шлюз Alvis «в разрыв» потока E1, без замены станции и дорогих плат. Ниже материал под вашу роль: руководителю, инженеру или закупщику.

Бесплатный тест на 2 месяца Материал под мою роль

Как это работает

Схема модернизации сети связи

Наведите на узел — расскажем, что он делает. Точками показано прохождение звонков.

E1 / PRI (TDM)SIP / IPвнутренние аппараты

Наведите на узел схемы — покажем, что делает каждый элемент.

Совместимость: какие станции мы модернизируем

Panasonic — TD500, TDA100/100D, TDA200/600, TDE100/200, NCP. PRI-платы «под ключ» (0290), лицензии не нужны.
LG-Ericsson — LDK100, LDK300, ipLDK. Настройка «под ключ», поставим PRIB.
Siemens — HiPath, HiCom. Русские CallerID Name, расширение HiCom по SIP.
Avaya и многие другие УПАТС с интерфейсом E1.

В списке не все модели — уточните у нас; к нам обращаются владельцы многих других УПАТС/УАТС. Решаем импортозамещение, проход SIP через криптомаршрутизаторы, замену глючащего TDMoIP. Alvis официально поддерживается производителем. Мы также помогаем по установке, настройке и техническому обслуживанию самих УПАТС.

Сценарии

Четыре направления модернизации

Выберите близкий вам сценарий и раскройте детали.

1 · Расширение номерного плана УПАТС

Слоты под платы FXO/FXS закончились, новые корзины расширения не купить. Обе системы начинают работать как одно целое: привычная нумерация сохраняется, а станция продолжает работать.

На УПАТС настраивается маршрутизация номеров XXX/XXXX в транк E1 PRI; на рабочих местах ставятся SIP-телефоны и/или FXS-шлюзы
На Alvis настраивается маршрутизация из Li#1 на эти SIP-номера — напрямую или через внешний Asterisk
Слоты УПАТС постепенно освобождаются, на IP-АТС добавляются IP-телефоны
Появляются сервисы: запись разговоров, голосовая почта на e-mail, многоуровневый IVR

2 · VoIP-оптимизация связи

Экономия на междугородних и международных звонках. Alvis перенаправляет МГ/МН трафик на более выгодные маршруты по SIP, а УПАТС дополнительно может подключаться к многоканальным городским SIP-номерам — прямая экономия на связи.

3 · Современные функции и контакт-центр

«За АТС заплачены приличные деньги, выкидывать жалко», а руководству нужны продвинутый IVR и контакт-центр. Alvis добавляет к вашей УПАТС функции IP-АТС (Asterisk, Askozia, FreePBX, Elastix, 3CX, облачные сервисы): гибкая переадресация на абонентов УПАТС, интеграция с CRM. УПАТС при этом работает как большой и экономичный FXS/FXO-шлюз, ненужные модули (DISA) отключаются. Типично разворачивается Elastix (в виде виртуальной машины) — запись, IVR и объединение филиалов, а УПАТС остаётся важным звеном без «революции».

4 · Замена дорогих потоков E1 на SIP

Экономия на абонплате за городские потоки E1 и расширение числа одновременных звонков. Причины разные: переезд офиса, где нет технической возможности подать E1; неустраивающее качество TDMoE; перевод оператором клиентов на SIP. Alvis ставится вместо заменяемого линка E1 — со стороны УПАТС ничего перестраивать не нужно, а межгород можно пустить через других SIP-провайдеров.

По ролям

Материал под вашу роль

Выберите вкладку и раскрывайте разделы по мере интереса — без лишнего текста.

Полноценная АТС со всеми функциями IP-телефонии при минимальных затратах — без замены станции.

Какие задачи бизнеса это решает

Закончились слоты — новых сотрудников и удалённые офисы не подключить
Штатной поддержки SIP нет или лицензии стоят непомерно дорого
Нет короткого набора между офисами с разными станциями
Инженер, который настраивал станцию, уволился
Междугородние потоки E1 дороги, отказаться хочется плавно

Типовые проблемы устаревающих УПАТС

Закончилось место — новых абонентов не подключить.
Возможности штатно использовать SIP нет или это слишком дорого.
Подключить IP-телефон через интернет довольно проблематично.
Хочется звонить без префиксов в другой офис на 2xx, но там другая УПАТС и свои админы.
Тот, кто настраивал станцию, уволился, а новые админы не знают, как расширить АТС под новые требования бизнеса.
Есть только встроенная DISA с багой, да ещё и на ограниченное число каналов.
E1 дорог, многие отказываются — но хочется сделать это плавно, чтобы пользователи не остались без связи.

Что получает компания

Расширение числа абонентов за счёт IP-телефонов — без покупки плат и корзин
Снижение расходов на межгород: абонентские выносы и выгодные SIP-маршруты
Новые сервисы: запись разговоров, голосовая почта на e-mail, IVR, контакт-центр, CRM (1С, Bitrix, AmoCRM)
Единый план нумерации для головного и удалённых офисов
Плавная миграция без простоя и с сохранением вложений в АТС

Надёжность и гарантии

Более 1000 внедрённых систем в РФ, СНГ и Европе, свыше 1500 клиентов; применяется в оборонных проектах
5 лет гарантии, декларация ССС, российское производство
После подключения — месяц опытной эксплуатации с контролем и актом ввода

Почему интеграция по E1/PRI выгодна

Интеграция по E1/PRI со шлюзом SIP/E1 — наиболее экономически выгодный и безопасный путь модернизации, подходящий ко всем типам УПАТС с E1. GarantPlus поможет с настройкой: за 15 лет мы знаем о E1 всё, поможем с подключением по SIP к операторам и IP-АТС, настроим вашу АТС силами штата специалистов, установим IP-АТС FreePBX / Elastix и обучим. В итоге получается АТС со всеми функциями IP-телефонии при минимальных затратах: расширение числа абонентов за счёт IP-телефонов и FXS-шлюзов, снижение расходов на межгород через организацию абонентских выносов для IP-операторов и возможность организации новых сервисов для абонентов.

Alvis «в разрыв» E1 добавляет SIP; сигнализация — на встроенном Asterisk, реалтайм — на движке RtpBridge (DSP).

Как включается и обрабатывает вызовы

К городу — как user, к УПАТС — как net, и «в разрыв» существующего E1
Аппаратный кросс-коннектор таймслотов: транзит E1↔E1 «в разрыв» не грузит процессор — качество не деградирует, нет доп. задержки
SIP-регистратор: регистрирует IP-телефоны и SIP-транки, работает клиентом у операторов, облака и IP-АТС
При занятых слотах плата FXO/FXS вынимается, абоненты переводятся на IP

Как проходит процесс модернизации

По E1 подключается SIP/E1-шлюз Alvis-GW-2E1. При наличии платы и выхода в город (ТфОП) по E1 Alvis включается в разрыв линка — аппаратный коммутатор таймслотов обеспечивает качество транзитных разговоров и отсутствие дополнительной задержки. Клиент подключает Alvis к локальной сети и к потокам E1, а специалисты GarantPlus подключаются удалённо по TeamViewer и помогают в настройке — у нас 15 лет опыта работы с E1.

Если все слоты заняты, одна плата FXO/FXS вынимается, а её абоненты переводятся на IP-телефоны или FXS-шлюз. GarantPlus может поставить E1 PRI-платы для распространённых УПАТС Panasonic / LG «под ключ». Базовая настройка всей системы входит в стоимость оборудования (и доступна по программе бесплатного тестирования): поможем настроить вашу УПАТС, установим Elastix или другую IP-АТС, свяжем с Манго и другими облачными сервисами. У нас есть штат специалистов по Panasonic / LG / Avaya — поможем с настройкой и с другой стороны.

Гибкость и надёжность

Гибкость: расширяйте число внутренних абонентов гибридной АТС — добавляйте как FXS-абонентов, так и любые совместимые с SIP популярные IP-телефоны. Телефоны могут стоять как в основном офисе, так и в удалённых, с сохранением единого 3- или 4-значного номерного плана.
В случае отсутствия платы E1 PRI в УПАТС она доустанавливается; если все слоты заняты — вместо одной из плат портов FXS.
Надёжность: только проверенные компоненты, полный контроль производства в РФ и на Тайване — мы не производим на материковом Китае. Схемотехника «обкатана» за годы, производительность гарантируется. Оборудование применяется в оборонке и других спецпроектах, есть версии с расширенным диапазоном температур.
Клиент получает не голый шлюз, а решение: более 1000 внедрённых систем, помощь с сервисами (организация колл-центра, обзвон должников и др.).

Ядро RtpBridge

Встроенный Asterisk управляет сигнализацией SIP и PRI и сохраняет диалплан extensions.conf (с макросами). Реалтайм RTP/E1 при полной нагрузке (30 SIP↔E1 + до 30 E1↔E1) обрабатывает движок RtpBridge на DSP — отсюда надёжность под нагрузкой и простая стыковка с Asterisk, FreeSWITCH и корпоративными IP-АТС.

Сигнализация, голос, кодеки

Протоколы E1: ISDN PRI (EDSS1), QSIG, SS7 / ОКС-7; порт как NET или CPE
Проброс русских CallerID Name (в т.ч. Siemens HiPath)
Аппаратное эхоподавление LEC G.168+ до 128 мс
Кодеки и транскодинг G.729, G.723, G.711, AMR-NB; факс T.38

Интеграция и настройка

Стыковка с IP-АТС на Asterisk: FreePBX, Askozia, Elastix, 3CX, CommuniGate Pro, FreeSWITCH. Простой веб-интерфейс (одобрен установщиками Panasonic), есть Online Demo. Клиент подключает Alvis к LAN и потокам E1, инженеры GarantPlus помогают удалённо (TeamViewer / SSH под NDA). Примеры настройки SIP-транков и включения «в разрыв E1» — на AlvisWiki.

Резервирование, безопасность, мониторинг

Модуль Rescue-4E1 — FailOver Switch с горячим резервированием и переадресацией
Защита SIP: fail2ban и другие механизмы
SNMP-мониторинг потоков E1, сигнализации PRI, ЦП, памяти и алармов L1/L2/L3 (Zabbix / PRTG)

Базовая настройка в цене, лицензии на SIP не нужны, бесплатный тест без залога, 5 лет гарантии и декларация ССС.

Стоимость и лицензии

Базовая настройка всей системы входит в стоимость оборудования — без доплат
Для SIP-соединений не нужны никакие лицензии
При необходимости поставим E1 PRI-платы «под ключ» (Panasonic 0290, LG PRIB)

Гарантия и поддержка

5 лет гарантии; в течение срока решаем все вопросы, включая совместимость
После гарантии — бесплатные консультации
Для VIP-клиентов — приоритетная поддержка с выездом по РФ и СНГ

Бесплатное тестирование без риска

Полнофункциональное изделие у вас в офисе, с доставкой, до 1 месяца
Без залога и предоплаты — только гарантийное письмо
Поможем с комплектацией: IP-телефоны, SIP-операторы, IP-АТС, колл-центр
Подключим к CRM: 1С, Bitrix, AmoCRM

Поставка, сертификаты, производство

Как правило, отгрузка на следующий день после гарантийного письма
Система поставляется готовой к эксплуатации
Декларация ССС; проверенные компоненты, производство в РФ и на Тайване
Проверенные SIP-операторы: РТК, МТТ, SIPNET, VoipBuster и другие

Период опытной эксплуатации и ввод в работу

Мы не бросаем клиента после покупки и отслеживаем стабильность системы в период опытной эксплуатации. С момента подключения на протяжении 1 месяца длится тестовая эксплуатация: по согласованию с заказчиком мы ведём дополнительный контроль над работой системы (по SSH с подписанием NDA или через TeamViewer), выясняем особенности настроек местных E1 ТфОП-операторов, определяем необходимые настройки SIP-подключений и решаем вопросы безопасности. По итогам работ подписывается Акт ввода в эксплуатацию. Поскольку внутри — Asterisk, настроить SIP-транки несложно, а международные и междугородние звонки можно перенаправлять на сервисы популярных VoIP SIP-операторов.

Бесплатный тест

Проверьте модернизацию на своей АТС — до 1 месяца бесплатно

Пришлём шлюз с доставкой, поможем с настройкой E1 и SIP. Без залога — только гарантийное письмо.

Бесплатный тест на 2 месяца Каталог